11/04/2008 – CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO & ARMAZÉNS / LAST MILE & LAST MINUTE
VIVENDO A LOGÍSTICA
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO & ARMAZÉNS
Esse foi o tema central da CONFERÊNCIA organizada pelo IIR – Institute for International Research realizada nos dias 25 e 26 de setembro de 1996 no Ceasar Park Hotel em São Paulo, onde fiz uma ampla explanação sobre a importância do warehousingdentro do processo logístico.
Confira no link abaixo a programação completa.
J.G. Vantine.
PONTO DE VISTA
LAST MILE & LAST MINUTE
Há alguns dias o Aldo, um colaborador de nossa empresa, esqueceu seu aniversário de casamento (aliás, não sei por que sempre o homem que tem essa missão), e no final do dia (last minute) saiu correndo em busca de um presente para sua esposa. Firmo-me desse elementar exemplo e me aprofundo no tema LAST MILE já amplamente debatido e estudado por representar o lado mais complexo da Logística que é a entrega capilarizada, principalmente a urbana e mais especialmente as das vendas por internet.
Juntando-se ao LAST MILE, o LAST MINUTE, ou seja, deixar tudo para última hora, vamos refletir sobre o seguinte: A cada dia fica evidente a convergência de três vetores criados e crescidos no século XXI e ainda indomáveis na gestão empresarial:
- Excesso de informações;
- Compressão do tempo (todos desejam tudo com urgência)
- Paradoxalmente, o aumento da burocracia nasceu a partir do evento da Enro.
Todos eles agindo conjuntamente, tendo como elemento aditivo a simetria entre as competências profissionais e os métodos/processos/tecnologia da informação, conduzem de forma acelerada a uma configuração do fato bíblico conhecido como “Torre de Babel”. E nós, como empresa de prestação de serviços intelectuais (como toda consultoria, escritórios advocatícios, agendas de publicidade), sentimos isso “na pele” e que posso representar como alta queda no índice de produtividade (quer dizer que por volta de 30% do nosso tempo é gasto para refazer, readequar ou corrigir trabalhos executados no dia anterior, não por questões internas, mas como conseqüência da somatória dos três vetores acima mencionados).
Não bastasse estes fatos, ainda temos, no caso de São Paulo, novas restrições operacionais que certamente irão ampliar a relação “LAST MILE” & “LAST MINUTE”, adicionando o elemento complicador gerado pela falta de planejamento como no gerenciamento da cadeia Logística.
Distante de querer ser saudosista, mas creio ser bastante recomendável uma profunda reflexão por parte dos executivos e profissionais de Logística, para que avaliem certas práticas e processos de sucesso no passado para superar estas restrições crescentes, não deixando que conseqüências maiores aconteçam. Como diz o teólogo inglês Willian Ward: “Quando os ventos mudam de direção, o pessimista queixa-se do vento, o otimista espera que ele mude e o realista ajusta as velas”. Este é o nosso caso.
J.G. Vantine
